وظائف خدمة عملاء في امازون السعودية هي من الوظائف التي تصدرت اهتمام الكثير من الأشخاص بداخل المملكة العربية السعودية، حيث أعلنت شركة أمازون (Amazon) توفر وظائف خدمة عملاء بدون خبرة (رجال / نساء) لحملة الثانوية فما فوق، للعمل في مدينة الرياض (برواتب تنافسية) وذلك وفقًا للتفاصيل التالية:
وظائف خدمة عملاء في امازون السعودية
- مساعد خدمة عملاء (Customer Service Associate).
شروط التقديم في وظائف خدمة عملاء في امازون السعودية
1- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
2- مستوي جيد في اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة) (مستوي B1 فأعلي).
3- لا يشترط الخبرة السابقة (الخبرة 6 أشهر أو أكثر ستكون ميزة إضافية).
4- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
5- يجب أن يكون مرنًا في النوبات الدورانية بما في ذلك النوبات الليلية.
6- مهارات حل المشكلات الفعالة بما في ذلك صنع القرار وإدارة الوقت وتحديد الأولويات الفورية للمهام المعينة.
7- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل منطقي وعقلاني.
8- القدرة على تحديد أولويات وقت العمل في الإدارات المختلفة بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العمل.
9- القدرة على الحفاظ على رباطة الجأش في المواقف المتصاعدة للغاية.
10- القدرة علي التواصل وحل المشكلات والشغف لخدمة العملاء الممتازة.
11- إجادة إستخدام الحاسب الألي وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
12- القدرة على التعاطف مع احتياجات العملاء وتحديد أولوياتها.
13- مهارات التعامل مع الآخرين مع قاعدة عملاء متنوعة.
14- مهارات حل النزاعات والتفاوض وخفض التصعيد.
15- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
16- الحفاظ على الحضور المنتظم والموثوق ، بما في ذلك الجدول الزمني اليومي كما تم تعيينه.
17- المرونة في جدول العمل، حيث من المتوقع أن تعمل في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات والمناسبات.
18- القدرة على العمل لساعات إضافية كما هو مطلوب إلي ما يصل إلى 60 ساعة في الأسبوع ، وغالبًا ما يحدث ذلك في موسم الذروة.
شاهد أيضًا: المركز الوطني لإدارة النفايات يعلن عن وظائف حكومية في الرياض بمختلف المجالات
طريقة التقديم في وظائف خدمة عملاء في امازون السعودية
أعلنت شركة امازون السعودية، ان التقديم على الوظائف المعلنة متاح من خلال الموقع الرسمي للتوظيف www.amazon.jobs حيث يجب تعبئة بيانات التقديم بشكل دقيق.